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Última actualización: Octubre 2018

¡Bienvenido a Lunchbox! La protección de su privacidad es muy importante para nosotros.

Por lo tanto, estamos proporcionando esta Política de Privacidad para explicar nuestras prácticas en relación a la recopilación, uso y divulgación de la información que recibimos cuando utiliza nuestros servicios.

Esta política de privacidad no aplica para sitios web o servicios de terceros accesibles a través de nuestra web o servicios.

Cualquier información que recopilemos está sujeta a la política de privacidad vigente en el momento en que la información se recopila.

Podemos, sin embargo, modificar y revisar esta Política de Privacidad de vez en cuando.

Si hacemos cambios materiales a esta política de privacidad, le notificaremos de dichos cambios mediante su publicación en los servicios, a través de envío de un correo electrónico u otra notificación, y le indicaremos cuando esos cambios serán efectivos.

¿Cómo recopilamos y utilizamos la información?

Los principales objetivos de recopilar información es proporcionar y administrar los servicios que ofrecemos de forma adecuada, (refiriéndonos a su cuenta creada).

También utilizamos algunos «datos relevantes de su cuenta» para comunicarnos con usted, como se describe en nuestros Términos de Servicio.

Si usted desea en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones sobre nuestros servicios, por favor, siga las instrucciones para cancelar la suscripción en las comunicaciones pertinentes. Sin embargo hay algunas comunicaciones administrativas que tenemos que enviarle de vez en cuando las cuales no pueden ser canceladas.

Información de la cuenta

Al crea una cuenta, requerimos información para identificarlo como dueño de la cuenta y pagador de servicios, como el nombre completo, dirección de correo electrónico, número telefónico, número de tarjeta de crédito u otra información de facturación («Datos relevantes de su cuenta»).

Adicional, para asegurar la entrega adecuada del producto, requerimos información adicional, de acuerdo a la forma de entrega seleccionada:

  • Entrega en colegio: su nombre y nombre de su acudido, aquel o aquellos que recibirá los alimentos, al igual que el nombre del colegio y grado que cursa para ubicarlo durante la entrega.
  • Entrega en oficina, casa u otro lugar donde se encuentra el consumidor: dirección de entrega

Información recopilada mediante cookies y otras tecnologías Web

Al igual que muchos operadores de sitios web y móviles de la aplicación, utilizamos herramientas automatizadas de recopilación de datos, tales como cookies y Web Beacons para recolectar cierta información.

Las «cookies» son pequeños archivos de texto que se almacenan en su disco duro por un servidor Web cuando acceda a nuestros Servicios.

Podemos utilizar tanto cookies de sesión y cookies persistentes para identificar que usted ha iniciado sesión, y para conocer cómo y cuándo interactúa con nuestro servidor.

También podemos utilizar cookies para controlar el uso agregado y el enrutamiento de tráfico web en nuestros servicios, para personalizar y mejorar nuestros servicios.

A diferencia de las cookies persistentes, se eliminan las cookies de sesión al cerrar la sesión de los Servicios y cierra el navegador.

Aunque la mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, puede cambiar las opciones del navegador para no aceptar automáticamente las cookies o para que le avise antes de aceptar cookies.

Tenga en cuenta que si usted no acepta cookies, es posible que no pueda acceder a todas las partes o funciones de los Servicios.

Algunos proveedores de servicios de terceros con los que trabajamos (incluyendo anunciantes de terceros) también pueden colocar sus propios cookies en su disco duro.

Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad sólo cubre el uso de cookies de la web de Lunchbox y no incluye el uso de cookies por terceros.

«Web Beacons» (también conocido como clear gifs) son pequeños gráficos con un identificador único que se puede incluir en nuestros servicios para varios propósitos, incluyendo a entregar o comunicarse con los «cookies», para rastrear y medir el desempeño de nuestros servicios, para monitorear cuántos visitantes tenemos, y para supervisar la eficacia de nuestra publicidad.

A diferencia de los «cookies», que se almacenan en el disco duro, Web Beacons son incrustados invisiblemente en páginas web (o en un correo electrónico).

Información relacionada con el uso de los Servicios

Nuestros servidores registran automáticamente cierta información acerca de cómo una persona utiliza nuestros Servicios (nos referimos a esta información como «Datos de registro»), incluyendo tanto los titulares de las cuentas y no titulares de cuentas (o bien, un «Usuario»).

Registro de datos puede incluir información tal como la dirección de un usuario de Protocolo de Internet («dirección IP»), tipo de navegador, sistema operativo, la página web que un usuario visitó antes de acceder a nuestros servicios, las páginas o características de nuestros Servicios a los que buscan en un usuario y el tiempo dedicado a esas páginas o características, términos de búsqueda, los enlaces de nuestros servicios que un usuario hace clic, y otras estadísticas.

Utilizamos esta información para administrar los servicios, y analizar (y podemos contratar a terceros para analizar) esta información para mejorar y aumentar los servicios mediante la ampliación de sus características, funcionalidad y adaptación a las necesidades y preferencias de nuestros usuarios. Utilizamos la dirección IP para generar agregados, la información no identificable acerca de cómo se utilizan nuestros servicios.

Información enviada por el dispositivo móvil

Recopilamos cierta información que el dispositivo móvil envía cuando utiliza nuestros servicios, como un identificador de dispositivo, la configuración del usuario, el sistema operativo de su dispositivo e información sobre uso de nuestros Servicios.

Cómo compartimos información con terceros

No compartiremos ninguna información de identificación personal que hemos recopilado de usted, excepto como se describe a continuación:

  • Información compartida con nuestros Proveedores de Servicios. Podemos compartir información con proveedores de servicios contratados para trabajar con Lunchbox. Dichos proveedores de servicios tendrán acceso a su información de identificación personal sólo con el propósito de realizar servicios en nuestro nombre y están obligados expresamente a no divulgar o utilizar su información de identificación personal para ningún otro propósito.
  • Información compartida con terceros. Podemos compartir información adicional e información no identificable (no incluye nombres, direcciones etc.) con terceros para la industria de investigación y análisis, perfiles demográficos, y otros fines similares.
  • Información que revelamos con su consentimiento o en su solicitud. Lunchbox tiene como objetivo contagiar a muchas familias a adoptar una alimentación saludable, es por ellos que en ocasiones compartiremos experiencias positivas y utilizaremos fotografías en nuestras plataformas, tales como redes sociales. Las fotografías no serán personalizadas y no compartiremos identificaciones personales en las fotografías a publicar, salvo autorizaciones previas de los involucrados.

Seguridad de su información

Tomamos medidas razonables para proteger la información que recopilamos de o sobre usted del acceso no autorizado, del uso o de la divulgación.

Por favor, tenga en cuenta, sin embargo, que ningún método de transmisión de información a través de Internet o de almacenamiento de información es completamente seguro.

Por consiguiente, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información pero sí tomaremos las medidas razonables para proteger la información recopilada.

El robo de identidad y «phishing» son de gran preocupación para nosotros.

Salvaguardar la información para ayudar a protegerse es nuestra prioridad.

No solicitaremos jamás información de identificación personal de usted a través de e-mails, mensajes de texto o llamadas telefónicas, así que por favor no trate de proporcionar su información de identificación personal a nosotros, en otra vía que no sea nuestro sitio oficial www.lunchbox.com.pa.

Si sospecha que alguien está tratando de obtener información sensible en nuestro nombre, absténgase de brindar información y por favor contáctenos en [email protected].

Enlaces a otros sitios

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web y servicios.

Cualquier información que usted proporciona en o para un sitio web de terceros, está sujeta a la política de privacidad de ese sitio web.

Nuestra política de privacidad no aplica para sitios de terceros enlazados al sitio Lunchbox.

Para proteger su información, le recomendamos que revise cuidadosamente las políticas de privacidad de otros sitios web y servicios a los que accede.

Modificación de su información

Puede acceder y modificar la información de identificación personal asociada a su cuenta mediante el cambio en su perfil de cuenta.

Si desea eliminar su cuenta, lo puede hacer directamente en el sitio.

Vamos a tomar medidas para eliminar su información tan pronto como sea posible, pero alguna información puede permanecer en copias archivadas o en copia de seguridad de nuestros archivos o copias de otro tipo requeridas por la ley.

Nuestra política hacia los niños

A pesar que nuestro producto final de «Lunchbox Niños» es para niños en etapas escolares, la adquisición de servicios de Lunchbox debe ser realizada por padres o acudientes los cuales deben ser mayores de 18 años.

Los creadores de cuentas en el sitio www.lunchbox.com.pa deben ser mayores de edad.

Si bien es cierto, en algunas ocasiones requerimos información del menor (nombre, colegio y grado) por motivos de la entrega, ésta será utilizada exclusivamente para asegurar la entrega de alimentos directamente al niño y la misma será almacenada con estricta confidencialidad.

¿Preguntas?

Contáctenos en [email protected] si tiene alguna consulta sobre nuestra Política de Privacidad.